Chi Siamo

 

Bites Credit Management, nata nel 2012 dalla partnership di aziende leader sul mercato italiano per attività di Contact Center.

Bites Credit Management entra cosi' a far parte di un gruppo che si articola con unita' operative sul territorio Italiano che vantano una decennale esperienza nella gestione di attività di call center, con principale attenzione alle attività outbound di marketing e recupero del credito.
L’obiettivo è quello di trasformare i clienti in partner fidelizzandoli attraverso una rete globale di servizi innovativi sui quali garantire sempre alti indici di performance.
Con tanta esperienza sulle spalle, Bites Credit Management, anche se neonata, ha esperienza da vendere, nel mondo del Contact Center.

Call Center:
Servizi diversi, un’unica filosofia: EMPOWERMENT.
Empowerment è crescere su due colonne portanti: competenze attive delle risorse e quindi capacità, sulla base di queste, evolversi attraverso strutture studiate sul fabbisogno.
Il call center è oggi sempre più orientato verso il cliente poiché è l’anima e l’immagine di un’azienda o della funzionalità di una struttura: Bites Credit Management ha scelto di presentarsi, con standard elevati di qualità, come riferimento per qualsiasi tipo di servizio, da un contatto finalizzato alla rilevazione della customer satisfaction o gestione di flussi inbound.

L’azienda ha scelto di sviluppare un programma interno che prevede la costruzione “sartoriale”, su misura, per qualsiasi processo operativo: dal recruitment e dalla selezione, passando per la formazione, studio dei piani di comunicazione, software e strumenti tecnologici tarati sull’operatività di ogni committente.
L’offerta di servizi Call Center comprende: Customer Care, Numeri Verdi, Presidi Help-Desk, Sondaggi, Quality project.

Recupero Crediti:
Il settore del recupero del credito è l’anima del nostro gruppo ed ancora oggi ne è il propulsore.
Tutelare il credito ha oggi delle implicazioni diverse e, se da una parte l’obiettivo è numerico, non si può prescindere da una buona rappresentazione del committente. Scardinata la vecchia immagine del recuperatore, Bites Credit Management abbina al mondo del recupero i valori del più efficace Customer Care. Il risultato è un obiettivo sicuro ed un cliente convinto e soddisfatto.
L’offerta di servizi di Recupero Credito comprende: Stragiudiziale, Sollecito telefonico, Phone Collection, Giudiziale, Attività Legale.

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Chi Siamo

Bites Credit Management, nata nel 2012 dalla partnership di aziende leader sul mercato italiano per attività di Contact Center.

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Indirizzo:Bd Unirii n.30 - et.2 - Bacau
Telefono:+4 0334-405434
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