Risorse Umane

 

”La motivazione di chi lavora con noi è la forza e la dinamicità del gruppo. Da noi gli spazi aperti
permettono a tutti di interagire e ci ricordano che, qui da noi, chiunque è indispensabile”.

 

RICERCA E SELEZIONE:
Progettare la qualità. Fin dall’inizio.
La realizzazione di processi coerenti di selezione, analisi e valutazione del potenziale, persegue l’obiettivo di pianificazione qualitativa.

La finalità, dunque, non si basa su una semplice necessità numerica, bensì sull’esatta profilatura del personale.
La definizione del programma di reclutamento e selezione prevede un’accurata analisi delle posizioni ricercate ed una precisa definizione dei requisiti richiesti in coloro che ricopriranno la posizione stessa (Job description e Job profile).
Le mansioni e le competenze non sono disgiunte dall’analisi organizzativa in cui le risorse si troveranno ad operare: la personalita’ globale dell’individuo, costituito dai suoi bisogni, interessi e valori, deve armonizzare con il clima e la cultura dell’organizzazione.
Per ogni risorsa viene stimata una mappa delle competenze anche in vista di successivi piani di sviluppo o possibilità di ricoprire eventuali altri ruoli.
La struttura di recruiting&selezione di Bites Credit Management eroga costantemente il servizio garantendo progettazioni di staff su misura per il partner.

 

FORMAZIONE:
Un apprendimento fatto di confronto, gioco e contaminazione.
La formazione in Bites Credit Management è un processo permanente. Inizialmente è rivolto alle risorse selezionate per introdurle nel clima aziendale e favorirne il processo di integrazione, potenziamento e verifica; negli incontri successivi ha la funzione di riattivare il desiderio di confronto sui temi operativi e sulle modalità di relazione con il cliente. In Bites Credit Management la formazione è intesa come uno spazio aperto di contaminazione e affinamento di quanto finora appreso per guidare la risorsa verso parametri di eccellenza, dove non è messa in gioco la sola competenza, quanto tutto l’individuo, quindi anche la sua personalità, il suo modo di relazionarsi agli altri ed i suoi aspetti emozionali.
Lo staff di selezione e formazione è presente anche in front-line per un continuo riscontro delle criticità
operative ed un coaching più efficace.

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Chi Siamo

Bites Credit Management, nata nel 2012 dalla partnership di aziende leader sul mercato italiano per attività di Contact Center.

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